Cessez le feu !

Presque chaque jour, les médias font état de situations de violence dans les
familles, les écoles, les commerces, les transports. Des employés sont
maltraités, des politiciens reçoivent des menaces, des infirmières sont
frappées... Devant toutes ces manifestations de brutalité verbale, physique ou
psychologique, il est facile de se sentir impuissant.S'adressant au grand
public, ce guide pratique vise à contrer l'escalade des comportements
agressifs dans les interactions quotidiennes. À l'aide d'outils concrets et de
techniques éprouvées, il favorise une compréhension des contextes dans
lesquels les actes de violence sont commis afin de les éviter ou de les
désamorcer.